ternyata ... menyandang predikat bank besar tetep aja bikin ati eneg ...
kalo soal ngasih tau tagihan cepetnya minta ampun ... apalagi kalo saat menawarkan "barang dagangan" manisnya gak ketulungan ... gula aja kalah manis ... ! namun begitu semua dah kelar ... proses selanjutnya yg bikin empet ...
jaaahhh ... semua ini bermula saat seorang wanita bernama Libra dari
citibank jakarta menawarkan pinjaman lunak dari plafon kartu kredit. tadinya, saya sama sekali gak tertarik dengan segala macam bentuk penawaran dari pihak kartu kredit. namun karena dia menjanjikan proses yg cepat paling lama satu minggu dan pembayaran cicilan pertama baru akan dimulai 3 bulan setelahnya, saya akhirnya menyetujui.
minggu kemaren, adalah saat yg dijanjikan tiba. saya coba check rekening tabungan dan ternyata duit yang dijanjikan belum juga masuk. saya belum berniat menghubungi pihak citibank karena saya pikir beberapa hari kemudian pasti akan masuk.
dan .. ternyata ... hingga hari ini ... duit yang dijanjikan belum juga masuk. siyal ... apa-apaan ini ... ! pagi tadi, sekitar pukul 9, saya coba hubungi pihak citibank. dan setelah diterima akan diteruskan ke pihak yang berkepentingan. setelah ditunggu, telepon terputus dengan sendirinya. menurut mesin penjawab, semua line lagi sibuk. anjrriitttt ... meski dah 3 kali dihubungi, selalu saja terjadi hal yg sama.
beruntung, di kesempatan terakhir, salah seorang petugas menyarankan langsung menelepon bagian marketing citibank. tanpa tunggu lama-lama, saya langsung pencet2 nomornya. begitu tersambung dan sedikit berbasa-basi dikatakan bahwa ibu Libra sedang online dan tak bisa terima telepon. akan disampaikan memo untuk segera ditindaklanjuti. 10 menit berlalu, belum juga ada respon hingga 3 jam. saya lantas berinisiatif menelepon kembali dan dikatakan bahwa ibu Libra juga sedang online dan saya diminta menghubungi 10 menit lagi. persis dengan apa yg dijanjikan saya kembali menghubungi ibu Libra ... namun apa yg terjadi ... sang putri sudah pergi makan siang ... ampun ... ! dikatakan, beliau baru kembali sekitar pukul 1 siang dan sudah disampaikan memo untuk selanjutnya beliau akan langsung menghubungi saya.
jaaahhh .. ini udah lebih dari jam 1 siang ... bahkan sebentar lagi mo jam 2 siang, namun telepon yg dijanjikan belum juga sampai. alamaaakkk ...
sebetulnya mereka hanya tinggal bilang kalo jadi bilang jadi dan mana dananya ... trus kalo gak jadi .. bilang aja batal ... gitu aja koq repot. dan yg jadi masalah plafon di kartu kredit saya sudah terpotong sebesar dana yang dijanjikan namun duitnya belum juga masuk ke rekening saya ..
doch ... mampir kemana tuch duit ... !!!
citibank payah !